Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, 99 tech chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và giữ an toàn cho tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xem & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
99 tech Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi qua chính kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt đến địa chỉ email hỗ trợ trên trang Liên hệ. Nêu rõ loại yêu cầu: xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập, vào mục Tài khoản của tôi và chọn Yêu cầu dữ liệu để gửi đề nghị trực tiếp từ giao diện điện thoại của bạn.

BẢO MẬT & MINH BẠCH

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xoay quanh bốn nguyên tắc thực tế: mã hóa dữ liệu đầu cuối, minh bạch về mục đích thu thập, kiểm soát cookie trong tay bạn, và quy trình xóa tài khoản rõ ràng. Mỗi lần bạn nạp tiền qua ví điện tử, thông tin thanh toán đi qua lớp bảo mật SSL và không được lưu ở dạng rõ nét trên hệ thống của chúng tôi.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải, không lưu mật khẩu ví của bạn.

Cookie rõ ràng

Chúng tôi phân loại cookie thành thiết yếu và không thiết yếu. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất phiên đăng nhập.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn đóng tài khoản, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 99 tech xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu thanh toán. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi lưu email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và thông tin xác minh danh tính. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Tài khoản của tôi và chọn Thông tin cá nhân. Nếu cần hỗ trợ chỉnh sửa, liên hệ qua live chat để được xử lý trong vài ngày làm việc.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mục Yêu cầu dữ liệu trong tài khoản. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt loại thứ hai trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ có hiệu lực tại những khu vực pháp luật cho phép.